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商品退換貨辦法

商品退換貨規定:

本公司依據「傳銷商營業規章」第二十一條至二十三條,詳訂傳銷商解除/終止契約處理辦法。內容並詳細規範商品退貨退款作業規定及換貨辦法:

二十一、解除/終止契約處理辦法:                                                      
(1
傳銷商得自訂約日起算三十日內,以書面通知多層次傳銷事業解除或終止契約。

     多層次傳銷事業應於契約解除或終止生效後三十日內,接受傳銷商退貨之申請、受領傳銷商送回之商品,並返還

     傳銷商購買退貨商品所付價金及其他給付多層次傳銷事業之款項。
     多層次傳銷事業依前項規定返還傳銷商之款項,得扣除商品返還時因可歸責於傳銷商之事由致商品毀損滅失之

     值,及因該進貨對該傳銷商給付之獎金或報酬。
     由多層次傳銷事業取回退貨者,並得扣除取回該商品所需運費。
     (相關手續細則詳如下表)
(2)傳銷商於前項期間經過後,仍得隨時以書面終止契約,退出多層次傳銷計畫或組織,並要求退貨。但其所持有商
     品自可提領之日起算已逾六個月者,不在此限。
     多層次傳銷事業應於契約終止生效後三十日內,接受傳銷商退貨之申請,並以傳銷商原購價格百分之九十買回傳
     銷商所持有之商品。
     多層次傳銷事業依前項規定買回傳銷商所持有之商品時,得扣除因該項交易對該傳銷商給付之獎金或報酬。其取
     回商品之價值有減損者,亦得扣除減損之金額。
     由多層次傳銷事業取回退貨者,並得扣除取回該商品所需運費。
     (相關手續細則詳如下表)
(3)傳銷商依前二條規定行使解除權或終止權時,多層次傳銷事業不得向傳銷商請求因該契約解除或終止所受之損害
     賠償或違約金。 
     傳銷商品係由第三人提供者,傳銷商依前二條規定行使解除權或終止權時,多層次傳銷事業應依前二條規定辦理
     退貨及買回,並負擔傳銷商因該交易契約解除或終止所生之損害賠償或違約金。
(4)因可歸責乙方之事由(違反國家法令、傳銷商契約、本營業規章或其他損害甲方權益之行為)而解除或終止契約
     者,對於乙方提出退貨之申請,甲方則不予受理。
(5)發生退貨退款時乙方所屬上層各級傳銷商,曾因該各項交易領取獎金或報酬者,負返還甲方之義務,甲方得與扣
     繳或追回。 
(6)商品減損價值: 
     A.商品一經拆封使用過後或非完整之產品(經部份使用或不能再行出售之商品),商品價值減損率100%。
     B.商品減損價值比例及相關手續細則詳如下表。 
(7)傳銷商所持有產品自可提領產品之日起算已逾六個月者,不得要求退貨。
(8)退貨退款作業:

 

 

依多層次傳銷管理法第20
解除或終止契約

依多層次傳銷管理法第21
終止契約

自訂約日起算三十日

自訂約日起算三十日後

退貨範圍

個人進貨尚未銷售之商品

辦理方式

請本人(證件、印章)或代辦人(證件、印章、委託書)
於營業時間,親至公司現場辦理

檢附文件

1.解除/終止契約申請書 
2.
退貨申請書 
3.
原訂貨發票或銷貨退回進貨退回折讓證明單
4.欲退貨之

退回價格

多層次傳銷事業應於契約解除或終止生效後三十日,接受傳銷商退貨之申請、受領傳銷商送回之商品,並返還傳銷商購買退貨商品所付價金及其他給付多層次傳銷事業之款項。
多層次傳銷事業依前項規定返還傳銷商之款項,得扣除商品返還時因可歸責於傳銷商之事由致商品毀損滅失之價,及因該進貨對該傳銷商給付之獎金或報酬。
由多層次傳銷事業取回退貨者,並得扣除取回該商品所需運費。







可歸責於傳銷商之事由致商品毀損滅失之價:
⊙包裝污損需更新包裝者,得扣除原價5%款項。
品保存不當導致品變質,得扣除原價100%款項。
已拆封者得扣除原價100%款項。

多層次傳銷事業應於契約終止生效後三十日,接受傳銷商退貨之申請,並以傳銷商原購價格百分之九十買回傳銷商所持有之商品。 
多層次傳銷事業依前項規定買回傳銷商所持有之商品時,得扣除因該項交易對該傳銷商給付之獎金或報酬。其取回商品之價有減損者,亦得扣除減損之金額。 
由多層次傳銷事業取回退貨者,並得扣除取回該商品所需運費。

減損計算表:

商品自可提領之日起算

減損價

30()

0%

超過45日至3個月()

10

超過3個月至6個月()

20

可歸責於傳銷商之事由致商品毀損滅失之價值:
包裝污損需更新包裝者,得扣除原價5%款項。
產品保存不當導致產品變質,得扣除原價100%款項。
已拆封者得扣除原價100%款項。

作業時間及退款方式

解除/終止契約生效後30(遇假日順延)
開立禁止背書轉讓支票,通知傳銷商至公司領取。

1.退貨須與經營權一同退出,僅接受退出性退貨。
2.辦理退貨,需將贈品一併退回。

 

 

 

 

 

二十二、乙方欲自願解除或終止契約者,本人應親自至甲方所屬各營業所辦理退貨程序。如無法親自辦理者,得委於代
        理人具委託書及切結書辦理。

二十三、換貨辦法:
(1
)台灣皇嘉公司保證產品品質優良,售出時若有非可歸責於購買人的瑕疵,樂意為客戶更換。除瑕疵品外,公司不接
     受無故換貨以免影響行政作業及獎金發放。

(2)瑕疵品認定:
     A.購買人收到產品時,請立即檢查產品,若包裝外觀不良或受損而不堪使用及販賣者。無需拆封,持原樣回公司換
       取新品。
     B.產品經拆封商品本身內容已有瑕疵或短少。 
(3)換貨流程: 傳銷商收到瑕疵商品時,依下列流程處置:
     A.先電洽公司向服務人員告知瑕疵商品換貨事宜。
     B.於7天內攜帶瑕疵商品(含發票)親臨公司,填寫退換貨申請書更換。
(4)換貨的運費:瑕疵品寄回公司的郵資將由公司支付,其餘由傳銷商自行支付。
(5)換貨人必須是原訂貨人,公司不接受原訂貨人以外的人提出換貨申請。